சின்ன தவறுகள், பெரிய நஷ்டங்கள்

ஒரு வியாபாரியின் கதை

[ நீதிக் கதைகள் ]

Small mistakes, big losses - A merchant's story in Tamil

வீடு | அனைத்து வகைகள் | வகை: நீதிக் கதைகள் |

எழுது: சாமி | தேதி : 02-01-2026 08:34 pm

சின்ன தவறுகள், பெரிய நஷ்டங்கள் | Small mistakes, big losses

காலை கடையைத் திறந்தபோது ரமேஷின் முகத்தில் வழக்கமான நம்பிக்கை இல்லை. பத்து வருடங்களாக அதே இடத்தில், அதே பொருட்கள், அதே முறையில் வியாபாரம். “முன்னாடி எல்லாம் நல்லா ஓடியது” என்ற நினைப்பு மட்டும். ஆனால் இப்போ சுற்றி பார்த்தால் புதிய கடைகள், புதிய சலுகைகள், கூட்டம் எல்லாம் வேற எங்கோ. மாற்றத்தை ஏற்க மறுத்ததே அவன் செய்த முதல் பெரிய தவறு என்பதை அவன் அப்போது புரிந்துகொள்ளவில்லை.

சின்ன தவறுகள், பெரிய நஷ்டங்கள் - ஒரு வியாபாரியின் கதை:

ரமேஷ் எப்போதும் பொருளின் விலை மட்டுமே பேசுவான். “இதைவிட கம்மி எங்கும் கிடைக்காது” என்பதே அவன் ஒரே வசனம். ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் விலை அல்ல, மதிப்பு தேடுகிறார்கள் என்பதை அவன் கவனிக்கவில்லை. நல்ல சேவை, நம்பிக்கை, சிறிய மரியாதை—இவை எல்லாம் சேர்த்துதான் உண்மையான வியாபாரம். Value கொடுக்காத இடத்தில் customer நீண்ட நாள் நிற்பதில்லை.

ஒரு நாள் ஒரு பழைய வாடிக்கையாளர் கடைக்கு வந்து குறை சொன்னார். ரமேஷ் அதை ஒரு ஆலோசனையாக பார்க்காமல், ego-வோடு பதில் சொன்னான். அந்த வாடிக்கையாளர் திரும்பவே வரவில்லை. Customer feedback-ஐ தவறாக எடுத்துக்கொள்வது, வியாபாரத்தை மெதுவாக உள்ளிருந்து சிதைக்கும் பெரிய தவறு என்பதை ரமேஷ் பின்னாடிதான் உணர்ந்தான்.

கணக்குப் புத்தகம் என்றாலே அவனுக்கு அலுப்பு. வரவு செலவு மனசுக்குள் ஓர் approximate கணக்கு. லாபம் வருதா, இல்லையா என்பதே சரியாக தெரியாது. பணப்பாய்ச்சல் (cash flow) புரியாமல் வியாபாரம் ஓட்டுவது, கண்ணை கட்டிக்கொண்டு வண்டி ஓட்டுவது மாதிரி. ஒரு நாள் திடீர் செலவு வந்தபோது, கையில் பணம் இல்லாமல் கடை தடுமாறியது.

இன்னொரு பெரிய தவறு—marketing-ஐ தேவையில்லாத செலவு என்று நினைத்தது. “என் பொருள் நல்லதுதான், அது தானா விற்கும்” என்ற எண்ணம். ஆனால் காலம் மாறிவிட்டது. சமூக வலைதளங்களில் ஒரு சிறிய அறிமுகம், ஒரு offer, ஒரு story—இவையே புதிய வாடிக்கையாளர்களை இழுத்து வரும். அதை புறக்கணித்ததால், அவன் வியாபாரம் கூட்டத்தில் மறைந்தது.

ஒரு நாள் ரமேஷ் உணர்ந்தான். தவறு சந்தையில் இல்லை, சூழலில் இல்லை, அதிர்ஷ்டத்திலும் இல்லை. அவன் எடுத்த முடிவுகளில்தான். அன்றிலிருந்து அவன் கற்றுக்கொள்ள ஆரம்பித்தான், மாற்றத்தை ஏற்றுக்கொண்டான், வாடிக்கையாளரை மதித்தான். வியாபாரம் உடனே பெரியதாக மாறவில்லை. ஆனால் நம்பிக்கையுடன், சரியான வழியில் நகர ஆரம்பித்தது. வியாபாரத்தில் தோல்வி ஒரு முடிவு அல்ல—அது ஒரு பாடம். கற்றுக்கொண்டால், அதுவே வெற்றிக்கான தொடக்கம்.

மற்றும் ஒரு ஆரோக்யமான சிந்தனையுடன் நல்லதொரு தகவலை பதிவிடுவோம். நன்றி. வணக்கம்.

- தமிழர் நலம்

நீதிக் கதைகள் : சின்ன தவறுகள், பெரிய நஷ்டங்கள் - ஒரு வியாபாரியின் கதை [ ] | Justice stories : Small mistakes, big losses - A merchant's story in Tamil [ ]

முந்தைய அடுத்தது

வீடு | அனைத்து வகைகள் | வகை: நீதிக் கதைகள் |

எழுது: சாமி | தேதி : 01-02-2026 08:34 pm